§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Reisebüro glen-orbit (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Reisevermittlungs- und Beratungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt folgende Dienstleistungen:
- Vermittlung von Pauschalreisen verschiedener Reiseveranstalter
- Individuelle Reiseberatung und -planung
- Zusammenstellung maßgeschneiderter Reisepakete
- Buchung von Unterkünften, Transfers und Aktivitäten
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
§ 3 Vertragsabschluss
Die Darstellung der Reiseangebote auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde noch keine verbindliche Buchung ab. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung des Anbieters und die Anzahlung des Kunden zustande.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und pro Person, sofern nicht anders angegeben. Die Preise können je nach Verfügbarkeit, Saison und gewählten Zusatzleistungen variieren.
Die Zahlungsmodalitäten werden in der individuellen Buchungsbestätigung festgelegt. In der Regel ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises bei Buchung fällig, der Restbetrag 30 Tage vor Reiseantritt.
§ 5 Reisevermittlung
Bei der Vermittlung von Pauschalreisen agiert der Anbieter als Reisevermittler im Auftrag des jeweiligen Reiseveranstalters. Der Reisevertrag kommt direkt zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter zustande.
Es gelten zusätzlich die AGB des jeweiligen Reiseveranstalters, die dem Kunden vor Buchung zur Verfügung gestellt werden.
§ 6 Rücktritt und Stornierung
Der Kunde kann vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Bei Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
- 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Ab 6 Tagen vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: 90% des Reisepreises
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Anbieter ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 7 Reiseunterlagen und Einreisebestimmungen
Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung aller behördlichen Vorschriften (Reisepass, Visum, Impfungen). Der Anbieter informiert nach bestem Wissen über die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Einreisebestimmungen.
Änderungen der Einreisebestimmungen nach Buchungsabschluss liegen außerhalb der Verantwortung des Anbieters.
§ 8 Gewährleistung und Haftung
Bei vermittelten Reisen haftet der jeweilige Reiseveranstalter für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise. Mängelanzeigen sind unverzüglich gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen.
Der Anbieter haftet im Rahmen seiner Vermittlungstätigkeit nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 9 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
§ 11 Verbraucherinformation
Sie haben als Verbraucher bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Reiseleistungen gelten besondere Regelungen nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Stand: August 2026